Udskiftning af dørtelefon — sådan skifter I anlægget uden at rive opgangen op

Hvornår bør dørtelefonen udskiftes?

De fleste ejendomme skifter anlægget, når reparationerne begynder at komme tæt, eller når leverandøren ikke længere kan skaffe dele. Punkterne herunder kan være anledning til at få anlægget vurderet. Om reparation eller udskiftning er mest hensigtsmæssig, afhænger af anlæggets tilstand, ejendommens behov og et konkret tilbud.

• Svartelefoner eller tastatur svigter i flere lejligheder
• Reservedele til anlægget er udgået
• Navneskilte skal skiftes manuelt ved hver flytning
• Nøgler og brikker er i omløb uden overblik
• Bud og håndværkere kan ikke komme ind, når beboeren er på arbejde

Dørtelefonen virker ikke – hvad gør I?

Notér, om fejlen gælder opkald, lyd, video eller døråbning, og om den rammer én bolig eller hele ejendommen. Kontakt den ansvarlige for ejendommens anlæg eller en installatør for at få fejlen vurderet. Reparation eller udskiftning afhænger af anlæggets tilstand og muligheden for reservedele. WelcomeBob kan give et tilbud på en samlet udskiftning; det er ikke et tilbud om reparation af det eksisterende anlæg.

Hvad koster udskiftning af dørtelefon?

Tilbuddet afhænger af antal opgange og indgange, hardware, installation, tilvalg og løbende drift. Eventuel afmontering af det gamle anlæg og beboernes behov indgår i vurderingen. Før tilbuddet gennemgår vi ejendommens forhold ud fra følgende punkter; installation og aftalevilkår afklares i det konkrete tilbud.

• Antal opgange og indgange
• Eksisterende strømforsyning og behov for 12 V
• Elektrisk lås og eksisterende adgangsstyring
• Mobilforbindelse på installationsstedet
• Eventuel afmontering af det gamle anlæg
• Beboernes behov og alternativer til smartphone

Sådan foregår udskiftningen trin for trin

Udskiftningen planlægges ud fra ejendommens forhold. Strømforsyning, elektrisk lås, mobilforbindelse og eventuel afmontering vurderes, før installationens omfang og tidsplan aftales. Beboernes behov og information om overgangen indgår i planlægningen.

• 1. Gennemgang af opgange, lås og eksisterende anlæg
• 2. Tilbud til bestyrelsen med afklaret omfang og aftalevilkår
• 3. Beboerdata og navneliste klargøres i adminpanelet
• 4. Montering af panel og tilslutning til 12 V strømforsyning og elektrisk lås efter aftalt plan
• 5. Beboerne inviteres til appen; alternativer afklares efter aftalt opsætning

Kan de gamle ledninger genbruges, og bliver der en pause i driften?

WelcomeBob bruger ikke det gamle signalkabelnet til lejlighederne. Installatøren vurderer, om ledninger ved indgangen kan genbruges til 12 V strøm og elektrisk lås, og hvad der skal frakobles eller afmonteres. Overgangen fra det gamle anlæg planlægges sammen med installationen. Eventuelle afbrydelser og beboernes adgang under arbejdet afklares på forhånd; der kan ikke loves en bestemt nedetid uden en vurdering af ejendommen.

Hvad I slipper for bagefter

Efter udskiftningen håndteres flytninger, navneskilte og adgangskoder i adminpanelet. Bestyrelsen får overblik over, hvem der har adgang, og der skal ikke længere bestilles håndværker for at ændre en navneliste.

• Navneændring ved fraflytning tager sekunder
• Briktype og muligheder for digital administration afklares
• Fejl kan fjerndiagnosticeres af support
• Nye funktioner kommer via opdateringer, ikke ny hardware

Hvem beslutter, at dørtelefonen skal udskiftes?

Det afhænger af foreningens vedtægter. I nogle foreninger ligger beslutningen hos bestyrelsen som almindelig drift og vedligehold, i andre skal den forelægges på en generalforsamling, fordi der er tale om en større anskaffelse. Vi kan levere det materiale, der typisk skal med i indkaldelsen: hvad der udskiftes, hvad der sker med det gamle anlæg, hvad beboerne skal gøre, og hvordan behandlingen af persondata er afgrænset.

• Materiale til bestyrelse og generalforsamling kan udleveres
• Beskrivelse af, hvad beboerne konkret skal gøre
• Dokumentation for databehandling og kameraets afgrænsning
• Overblik over hvad der afmonteres, og hvad der bliver

Hvad sker der med de gamle nøglebrikker og navneskilte?

Navnelisten håndteres digitalt i panelet. Om eksisterende nøglebrikker kan fortsætte, og hvordan de kan administreres, afhænger af briktypen og ejendommens adgangsstyring. Send oplysninger om brikker og det eksisterende anlæg, så kompatibilitet og muligheder kan vurderes. Eventuelle ændringer af brikker eller låsesystem afklares i tilbuddet.

• Digital navneliste — ingen skilte at bestille
• Eksisterende brikker vurderes for kompatibilitet
• Muligheder for at spærre brikker afklares i opsætningen
• Færre henvendelser til vicevært og administrator

Hvad gør vi, hvis ejendommen har flere opgange?

Flere indgange kan køre på samme anlæg og administreres i samme adminpanel, så bestyrelsen har ét sted at oprette beboere og lukke adgange på tværs af opgangene. Hver indgang får sit eget panel, og adgangen kan afgrænses, så en beboer i én opgang ikke automatisk har adgang til de øvrige. Udskiftningen behøver ikke ske i alle opgange samme dag, men det er nemmest at holde navnelisten ét sted, når først den er flyttet.

• Ét panel pr. indgang, ét fælles adminpanel
• Adgangen kan afgrænses pr. opgang
• Udskiftning kan fases opgang for opgang
• Beboerlisten holdes samlet ét sted