Hjælpecenter
Hvordan kan vi hjælpe?
Guides og svar til WelcomeBob-appen og dørtelefonen.
01 — Onboarding
Onboarding
Kom godt i gang i 4 trin
Fra invitation til åben dør.
1Du er blevet inviteret
Du har modtaget en invitation via mail fra din administrator.
2Hent appen
Følg linket i mailen for at hente WelcomeBob-appen til din mobil.
3Opret din bruger
Brug den samme email, som invitationen blev sendt til.
4Du er klar
Åbn døren, modtag opkald og brug dørtelefonen direkte fra appen.
Fejlfinding
Prøv dette først
De fleste udfordringer løses med disse hurtige tjek.
- Opdater appen til nyeste version
- Tjek at notifikationer er slået til
- Tjek din internetforbindelse
- Luk appen helt og åbn den igen
- Log ud og log ind igen
- Genstart telefonen
FAQ
Ofte stillede spørgsmål
De spørgsmål vi oftest hører fra beboere.
Kontakt
Stadig brug for hjælp?
Vi sidder klar på hverdage 08:00–15:00.