Personvernpolicy
1. Omfang
1.1 Denne personvernerklæringen (heretter «Personvernerklæringen») omfatter alle tjenester fra:
WelcomeBob Group A/S
Org.nr. 43644041
Pilestræde 52a
1112 København K
("WelcomeBob", "vi", "vår", "oss", osv.) til kundene.
1.2 Denne Personvernerklæringen beskriver typene personopplysninger vi samler inn, hvordan vi behandler slike personopplysninger, og hvem du kan kontakte hvis du har spørsmål eller kommentarer til denne Personvernerklæringen.
1.3 Personvernpolicyen beskriver vår behandling av Personopplysninger som Databehandlingsansvarlig for Personopplysninger. Vår behandling av Personopplysninger på vegne av Kundene, som Databehandler, reguleres av Databehandleravtalen. Se også punkt 4 i denne Personvernpolicyen.
2. Definisjoner
2.1 Termer og uttrykk med store forbokstaver som brukes i denne Personvernerklæringen, skal ha de betydninger som er fastsatt i dette punkt 2.2.
2.2 «Kunde», «du», «din» osv., skal bety en kunde av tjenester levert av WelcomeBob.
2.3 «Behandlingsansvarlig» og «Databehandler» skal bety «ansvarlig» og «behandler» henholdsvis, som definert i GDPR.
3. Databehandling
3.1 «Databehandleravtalen» skal bety Databehandleravtalen inngått mellom Kunden og WelcomeBob i forbindelse med Kundens bruk av eller abonnement på Tjenestene.
3.2 «GDPR» skal bety Den generelle databeskyttelsesforordningen (EU-forordning 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger). I Danmark suppleres GDPR av Lov om supplerende bestemmelser til forordningen om beskyttelse av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger (lov nr. 502 av 23. mai 2018, som endret fra tid til annen) («Databeskyttelsesloven»).
3.3 «Personopplysninger» skal bety en hvilken som helst informasjon om en identifisert eller identifiserbar fysisk person; en identifiserbar fysisk person er en person som direkte eller indirekte kan identifiseres, spesielt ved referanse til en identifikator som navn, et identifikasjonsnummer, lokasjonsdata, en online identifikator eller til en eller flere faktorer som er spesifikke for den fysiske, fysiologiske, genetiske, mentale, økonomiske, kulturelle eller sosiale identiteten til den aktuelle fysiske personen.
3.4 «Tjenester» skal bety alle tjenester som ytes av WelcomeBob til Kundene i forbindelse med WelcomeBobs adgangskontrollsystem, herunder det faktisk kjøpte adgangskontrollproduktet, tilsvarende systemer og programvare, WelcomeBobs app eller andre programvareutviklet av WelcomeBob, support- og helpdesk-tjenester osv.
4. Databehandling på vegne av kundene
4.1 Med hensyn til alle Personopplysninger som registreres, overføres eller lagres på vegne av Kundene i WelcomeBobs eller tredjepartsleverandørers databaser i forbindelse med WelcomeBobs levering av Tjenestene, er Kunden Behandlingsansvarlig, og WelcomeBob er Databehandleren.
4.2 WelcomeBobs behandling av personopplysninger på vegne av Kunden i forhold til Tjenestene reguleres av Databehandleravtalen, som partene inngår ved kundens abonnement på Tjenestene.
5. Applikasjonsegenskaper
5.1 Reklamefri applikasjon: Vår applikasjon inneholder ikke reklamer og er designet for å levere en reklamefri brukeropplevelse.
5.2 Egnethet for alle aldre: Vi bekrefter at vår applikasjon er egnet for brukere i alle aldre. Vi har tatt hensyn til ulike aldersgruppers behov og har implementert passende tiltak for å sikre at innholdet er passende og trygt for alle brukere.
5.3 Bruk av SMS-tillatelser: Vår Android-applikasjon krever tillatelse til å motta SMS-meldinger for automatisk å legge inn en SMS-engangskode, slik at du kan få tilgang til en iLOQ-nøkkel i appen. SMS-meldinger lagres kun lokalt. Denne tillatelsen er ikke påkrevd, men forbedrer brukeropplevelsen.
6. Kategorier av Personopplysninger
6.1 Personopplysninger inkluderer informasjon som kan brukes til å identifisere deg som enkeltperson. Hvis du registrerer deg, ber vi deg om å gi oss visse personlig identifiserbare opplysninger, inkludert:
- Kontaktinformasjon som navn, telefonnummer, e-post og postadresse
- Kontoinformasjon som online passord og andre påloggingsdetaljer
- Adresse og organisasjonsnummer (CVR-nr.) ved abonnement
- Produktoppsettinformasjon som navn og beskrivelse av ditt WelcomeBob-produkt
- Produktbruksinformasjon som opplåsing av dør og deling av nøkler
- Sosiale mediehåndtak, innhold og andre data publisert på våre sosiale mediesider
- Informasjon fra tredjeparts sosiale medietjenester (f.eks. Facebook, Google)
- Informasjon i forbindelse med karrieremuligheter hos WelcomeBob
- Andre personlige opplysninger inneholdt i innhold du sender til oss
6.2 Når du bruker vår nettside, samler vi inn informasjon om din bruk gjennom informasjonskapsler. Se punkt 12 for ytterligere informasjon.
7. Vårt formål med behandling av personopplysninger
7.1 Våre Tjenester er designet for å tillate deg å se, høre og snakke med hvem som helst gjennom din WelcomeBob-enhet. Vi behandler og lagrer logger som fanges når du bruker våre Tjenester. Vi tar ikke opp video- eller lydstrømmer. Logger er kryptert og oppbevares sikkert.
7.2 Du er ansvarlig for å sikre at du overholder gjeldende lov, når du bruker våre produkter eller tjenester.
7.3 Vi behandler personopplysningene vi samler inn, til følgende formål:
- Etablere og administrere din WelcomeBob-konto og -profil
- Behandle og oppfylle krav og bestillinger
- Personliggjøre din opplevelse med våre produkter
- Tillate deg å strømme innhold gjennom våre tjenester
- Identifisere og godkjenne deg
- Opprette logg for tilgang og deling av brukere
- Kommunisere med deg og yte kundesupport
- Tillate deg å samhandle med tredjepartsprodukter
- Levere funksjonalitet, analysere ytelse og forbedre våre produkter
- Evaluere, utvikle og forbedre vår virksomhet
7.4 Gjennom vår tjeneste kan du velge å koble til visse tredjepartstjenester. Du kan når som helst trekke tilbake en tilkobling ved å kontakte WelcomeBob på service@welcomebob.com.
8. Overføring av personopplysninger
8.1 WelcomeBob er lokalisert i Danmark, og Personopplysninger behandles primært i Danmark eller andre medlemsstater innenfor EU/EØS. Vi lagrer Personopplysninger på servere i Vest-Europa dataregionen.
8.2 Vi kan fra tid til annen benytte tredjepartsleverandører lokalisert utenfor EU/EØS. Disse tredjepartsleverandørene vil kun ha tilgang til dine Personopplysninger hvis det er nødvendig for å utføre de avtalte oppgavene.
8.3 Før overføring av Personopplysninger til et tredjeland, vil vi vurdere om overføringen sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå i samsvar med GDPR.
9. Vår bruk av databehandlere
9.1 Hvis tredjepartsleverandører fungerer som databehandlere og behandler Personopplysninger på våre vegne, sørger vi for å inngå databehandleravtaler med databehandlerne før de utfører noen behandling av Personopplysninger.
10. Oppbevaring og Sletting
10.1 Vi vil kun oppbevare dine Personopplysninger så lenge det er nødvendig. Oppbevaringsperioden avhenger av opplysningenes art og bakgrunnen for oppbevaringen.
10.2 Generelt oppbevarer vi logger og relaterte Personopplysninger så lenge brukeren har en aktiv konto og opptil 6 måneder etter opphør. Daglige logger oppbevares i 3 måneder. Betalingsinformasjon oppbevares i fem (5) år i henhold til danske regler for bokføring.
11. Sikkerhetstiltak
11.1 Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for å forhindre at dine opplysninger blir slettet, utlevert, tapt, skadet eller misbrukt.
11.2 Alle data overført mellom porttelefonen og brukere er kryptert. Brukerprofilinformasjon lagres i en separat database. Brukerpassord er kryptert og kan ikke aksesseres av WelcomeBob.
11.3 Vi hoster alle data på oppdaterte servere som er beskyttet mot uautorisert tilgang. Vi tar sikkerhetskopi hver 24. time.
12. Informasjonskapsler og Sporingsteknologi
12.1 Informasjonskapsler er små tekstfiler som plasseres på din enhet når du besøker en nettside.
12.2 Vi bruker følgende typer informasjonskapsler:
- Nødvendige informasjonskapsler: Nødvendig for at nettstedet skal fungere korrekt.
- Preferanse-informasjonskapsler: Husker dine innstillinger og preferanser.
- Statistikk cookies: Hjelper oss med å forstå hvordan besøkende samhandler med nettstedet vårt.
- Markedsføring cookies: Brukes til å spore besøkende på tvers av nettsteder.
13. Dine Rettigheter
13.1 GDPR gir deg visse rettigheter i forhold til dine Personopplysninger. Du har rett til å be om tilgang, korrigere, oppdatere, slette eller begrense behandlingen av dine Personopplysninger. Du har også rett til å protestere mot vår behandling og til dataportabilitet.
13.2 Kontakt oss via informasjonen nedenfor for å utøve dine rettigheter.
14. Kontakt oss
Hvis du har spørsmål eller kommentarer, vennligst kontakt oss:
15. Endringer i denne personvernreglene
15.1 Vi forbeholder oss retten til å oppdatere eller endre disse personvernreglene fra tid til annen. Endringer trer i kraft når de publiseres på nettstedet vårt.
15.2 Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller ved en fremtredende melding på nettstedet vårt.