Integritetspolicy

1. Omfattning

1.1 Denna integritetspolicy (hädanefter "Integritetspolicyn") omfattar alla tjänster från:

WelcomeBob Group A/S

CVR-nr. 43644041

Pilestræde 52a

1112 København K

("WelcomeBob", "vi", "vår", "oss", osv.) till Kunderna.

1.2 Denna Integritetspolicy beskriver de typer av Personuppgifter vi samlar in, hur vi behandlar sådana Personuppgifter och vem du kan kontakta om du har frågor eller kommentarer gällande denna Integritetspolicy.

1.3 Integritetspolicyn beskriver vår behandling av Personuppgifter som Personuppgiftsansvarig för Personuppgifter. Vår behandling av Personuppgifter på uppdrag av Kunderna, som Databehandlare, regleras av Databehandlingsavtalet. Se även punkt 4 i denna Integritetspolicy.

2. Definitioner

2.1 Termer och uttryck med stor begynnelsebokstav som används i denna Integritetspolicy ska ha de betydelser som anges i denna punkt 2.2.

2.2 "Kund", "du", "din" osv. ska betyda en kund av tjänster som tillhandahålls av WelcomeBob.

2.3 "Personuppgiftsansvarig" och "Personuppgiftsbiträde" ska betyda respektive "ansvarig" och "biträde" enligt definitionen i GDPR.

3. Databehandling

3.1 "Databehandlingsavtalet" ska betyda det Databehandlingsavtal som ingåtts mellan Kunden och WelcomeBob i samband med Kundens användning av eller abonnemang på Tjänsterna.

3.2 "GDPR" ska avse den allmänna dataskyddsförordningen (EU-förordning 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter). I Danmark kompletteras GDPR av lagen om kompletterande bestämmelser till förordningen om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av personuppgifter och om fri rörlighet för sådana uppgifter (lag nr 502 av den 23 maj 2018, med ändringar från tid till annan) ("Dataskyddslagen").

3.3 "Personuppgifter" ska avse varje upplysning som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person; en identifierbar fysisk person är en person som direkt eller indirekt kan identifieras, särskilt med hänvisning till en identifierare som ett namn, ett identifikationsnummer, lokaliseringsuppgifter, en online-identifierare eller till en eller flera faktorer som är specifika för den fysiska personens fysiska, fysiologiska, genetiska, mentala, ekonomiska, kulturella eller sociala identitet.

3.4 "Tjänster" ska avse alla tjänster som tillhandahålls av WelcomeBob till Kunderna i samband med WelcomeBobs åtkomstkontrollsystem, inklusive den faktiskt köpta åtkomstkontrollprodukten, motsvarande system och programvara, WelcomeBobs app eller andra programvaror utvecklade av WelcomeBob, support- och helpdesk-tjänster etc.

4. Databehandling på uppdrag av Kunderna

4.1 Med avseende på alla Personuppgifter som matas in, överförs eller lagras på uppdrag av Kunderna i WelcomeBobs eller tredjepartsleverantörers databaser i samband med WelcomeBobs tillhandahållande av Tjänsterna, är Kunden Personuppgiftsansvarig och WelcomeBob är Databehandlaren.

4.2 WelcomeBobs behandling av Personuppgifter på uppdrag av Kunden i förhållande till Tjänsterna regleras av Databehandlingsavtalet, som Parterna ingår vid Kundens abonnemang på Tjänsterna.

5. Applikationsegenskaper

5.1 Reklamfri applikation: Vår applikation innehåller inte reklam och är utformad för att leverera en reklamfri användarupplevelse.

5.2 Lämplig för alla åldrar: Vi bekräftar att vår applikation är lämplig för användare i alla åldrar. Vi har tagit hänsyn till olika åldersgruppers behov och har implementerat lämpliga åtgärder för att säkerställa att innehållet är lämpligt och säkert för alla användare.

5.3 Användning av SMS-behörigheter: Vår Android-applikation kräver behörighet för att ta emot SMS-meddelanden för att automatiskt infoga en engångskod via SMS, så att du kan få åtkomst till en iLOQ-nyckel i appen. SMS-meddelanden sparas endast lokalt. Denna behörighet är inte obligatorisk men förbättrar användarupplevelsen.

6. Kategorier av Personuppgifter

6.1 Personuppgifter inkluderar information som kan användas för att identifiera dig som individ. Om du registrerar dig ber vi dig att ge oss viss personligt identifierbar information, inklusive:

• Kontaktinformation såsom namn, telefonnummer, e-post och postadress
• Kontoinformation såsom online-lösenord och andra inloggningsuppgifter
• Adress och organisationsnummer vid abonnemang
• Produktinställningsinformation såsom namn och beskrivning av din WelcomeBob-produkt
• Produktanvändningsinformation såsom upplåsning av dörr och delning av nycklar
• Användarnamn på sociala medier, innehåll och annan data som postas på våra sociala mediesidor
• Information från sociala medietjänster från tredje part (t.ex. Facebook, Google)
• Information i samband med karriärmöjligheter hos WelcomeBob
• Andra personuppgifter som ingår i innehåll du skickar till oss

6.2 När du använder vår webbplats samlar vi in information om din användning genom cookies. Se punkt 12 för mer information.

7. Vårt syfte med behandling av Personuppgifter

7.1 Våra Tjänster är utformade för att tillåta dig att se, höra och tala med vem som helst genom din WelcomeBob-enhet. Vi behandlar och lagrar loggfiler som fångas när du använder våra Tjänster. Vi spelar inte in video- eller ljudströmmar. Loggfiler är krypterade och förvaras säkert.

7.2 Du är ansvarig för att säkerställa att du följer gällande lag när du använder våra produkter eller tjänster.

7.3 Vi behandlar de Personuppgifter vi samlar in för följande ändamål:

• Etablera och administrera ditt WelcomeBob-konto och din profil
• Behandla och uppfylla krav och beställningar
• Personalisera din upplevelse med våra produkter
• Tillåta dig att strömma innehåll genom våra tjänster
• Identifiera och autentisera dig
• Skapa loggar för åtkomst och delning av användare
• Kommunicera med dig och tillhandahålla kundsupport
• Tillåta dig att interagera med produkter från tredje part
• Leverera funktionalitet, analysera prestanda och förbättra våra produkter
• Utvärdera, utveckla och förbättra vår verksamhet

7.4 Genom vår tjänst kan du välja att ansluta till vissa tjänster från tredje part. Du kan när som helst återkalla en anslutning genom att kontakta WelcomeBob på service@welcomebob.com.

8. Överföring av Personuppgifter

8.1 WelcomeBob är beläget i Danmark, och Personuppgifter behandlas främst i Danmark eller andra medlemsstater inom EU/EES. Vi lagrar Personuppgifter på servrar i dataregionen Europa-Väst.

8.2 Vi kan från tid till annan använda tredjepartsleverantörer belägna utanför EU/EES. Dessa tredjepartsleverantörer kommer endast ha tillgång till dina Personuppgifter om det är nödvändigt för att utföra de avtalade uppgifterna.

8.3 Innan överföring av Personuppgifter till ett tredjeland kommer vi att bedöma om överföringen säkerställer en tillräcklig skyddsnivå i enlighet med GDPR.

9. Vår användning av personuppgiftsbiträden

9.1 Om tredjepartsleverantörer fungerar som personuppgiftsbiträden och behandlar Personuppgifter på våra vägnar, ser vi till att ingå personuppgiftsbiträdesavtal med biträdena innan de utför någon behandling av Personuppgifter.

10. Lagring och radering

10.1 Vi kommer endast att lagra dina Personuppgifter så länge det är nödvändigt. Lagringsperioden beror på uppgifternas karaktär och bakgrunden till lagringen.

10.2 Generellt lagrar vi loggfiler och relaterade Personuppgifter så länge användaren har ett aktivt konto och upp till 6 månader efter uppsägning. Dagliga loggfiler lagras i 3 månader. Betalningsinformation lagras i fem (5) år i enlighet med danska redovisningsregler.

11. Säkerhetsåtgärder

11.1 Vi har vidtagit tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra att dina uppgifter raderas, vidarebefordras, förloras, skadas eller missbrukas.

11.2 Alla data som överförs mellan porttelefonen och användare är krypterad. Användarprofiluppgifter sparas i en separat databas. Användarlösenord är krypterade och kan inte kommas åt av WelcomeBob.

11.3 Vi hostar alla data på uppdaterade servrar som är skyddade mot obehörig åtkomst. Vi tar säkerhetskopia var 24:e timme.

12. Cookies och spårningsteknik

12.1 Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker en webbplats.

12.2 Vi använder följande typer av cookies:

• Nödvändiga cookies: Nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.
• Preferenscookies: Kommer ihåg dina inställningar och preferenser.
• Statistikkakor: Hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med vår webbplats.
• Marknadsföringskakor: Används för att spåra besökare över olika webbplatser.

13. Dina Rättigheter

13.1 GDPR ger dig vissa rättigheter i förhållande till dina Personuppgifter. Du har rätt att begära åtkomst, rätta, uppdatera, radera eller begränsa behandlingen av dina Personuppgifter. Du har också rätt att invända mot vår behandling och till dataportabilitet.

13.2 Kontakta oss via uppgifterna nedan för att utöva dina rättigheter.

14. Kontakta oss

Om du har frågor eller kommentarer, vänligen kontakta oss:

15. Ändringar i denna Integritetspolicy

15.1 Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra denna Integritetspolicy från tid till annan. Ändringar träder i kraft när de publiceras på vår webbplats.

15.2 Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats.